POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
LA CASA DE LA ARCILLA podrá tratar sus datos de carácter personal de acuerdo con las siguientes finalidades:
SERVICIO DE ATENCIÓN AL USUARIO A TRAVÉS DEL FORMULARIO DE CONTACTO Y/O ENVÍO DE CORREOS ELECTRÓNICOS
Finalidad de tratamiento: trataremos los datos estrictamente necesarios para gestionar su petición. Legitimación: existe un interés legítimo por ambas partes para la resolución de solicitudes o consultas. En caso de reclamaciones relacionadas con nuestros productos, la legitimación es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte. Por último, en caso de que el contacto esté relacionado con el producto o servicio adquirido a través de la web, el tratamiento será necesario para la ejecución del contrato de compraventa. Plazo de conservación: el tiempo necesario para dar respuesta a su solicitud y en cualquier caso, hasta que transcurra el plazo de prescripción de posibles acciones de responsabilidad derivadas del tratamiento.
GESTIONAR EL REGISTRO COMO USUARIO DE LA WEB
Finalidad de tratamiento: En caso de que decida registrarse como usuario de la web, necesitaremos tratar sus datos para identificarle como usuario y darle acceso a los beneficios que obtiene por su condición de usuario registrado. Legitimación: El tratamiento de los datos está legitimado por su consentimiento. Plazo de conservación: hasta que decida dar de baja el usuario. Puede consultar cómo cancelar su cuenta de usuario en el apartado “5. Derechos”.
SEGURIDAD INFORMÁTICA Y REGISTROS DE ACCESO (LOGS)
Finalidad de tratamiento: registrar accesos y actividades en la página web, con el fin de garantizar la seguridad de la información y detectar posibles accesos no autorizados o usos indebidos. Legitimación: interés legítimo de LA CASA DE LA ARCILLA en garantizar la seguridad de los sistemas, así como cumplimiento de obligaciones legales. Plazo de conservación: los registros de acceso se conservarán durante un plazo máximo de 24 meses, salvo que deban conservarse más tiempo para la investigación de incidentes de seguridad.
PARA CUMPLIR CON EL CONTRATO DE COMPRAVENTA DE SERVICIOS Y/O PRODUCTOS
Finalidad de tratamiento: prestar el servicio o gestionar la compra realizada a través de la página web. Gestionar el pago de los productos comprados. En caso de que decida guardar los datos de tarjeta para futuras compras, necesitaremos tratar los datos para activar esta funcionalidad y autocompletar sus datos en compras posteriores. Podrá modificar o eliminar sus tarjetas en cualquier momento a través del apartado correspondiente de la información de pago. Legitimación: El tratamiento de los datos está legitimado por el interés legítimo que supone el propio contrato de compra. Para almacenar los datos de tarjetas para futuras compras, la legitimación es su consentimiento. Consideramos que tenemos un interés legítimo para detectar y prevenir posibles fraudes al usar la plataforma, al realizar compras o gestionar devoluciones. Plazo de conservación: durante el tiempo necesario para gestionar la compra, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra. Conservaremos, además, los datos estrictamente necesarios para cumplir con las obligaciones administrativas derivadas de la compra. En caso de haber almacenado los datos de su tarjeta para futuras compras, esos datos se almacenarán hasta el momento en que usted decida eliminarlos.
SERVICIO DE CHAT ONLINE, CHATBOTS O WHATSAPP BUSINESS Finalidad de tratamiento: gestionar y dar respuesta a las consultas realizadas a través del chat habilitado en la web o mediante sistemas de mensajería instantánea (ej. WhatsApp Business). Legitimación: el tratamiento de los datos está legitimado por la ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado y por el interés legítimo de LA CASA DE LA ARCILLA en atender dichas solicitudes. Plazo de conservación: los datos se conservarán mientras se gestionen las consultas y, posteriormente, durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales.
CON FINES DE MARKETING
Finalidad del tratamiento: En caso de suscripción a nuestros boletines de información comercial, se tratarán los datos personales para gestionar esa suscripción y enviarle información personalizada sobre nuestros productos a través del correo electrónico que nos haya facilitado. Podrá darse de baja en el boletín de suscripción. Legitimación: La legitimación es su consentimiento. Plazo de conservación: hasta que decida dejar de recibir nuestros boletines de información.
Puede solicitar la baja enviando un correo electrónico a administracion@kapylco.es.
USO DE REDES SOCIALES
Los datos recogidos mediante las redes sociales de las que disponemos, son tratados en cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos, le informamos que al hacer uso de nuestras redes sociales, usted se atiene a la política de protección de datos dispuesta por las mismas.
Deberá tener en cuenta que, al realizar comentarios o pulsar “me gusta” a las publicaciones, tanto los comentarios realizados como su nombre de usuario serán visibles y accesibles para el resto de usuarios del perfil. Usted mismo podrá editar y/o eliminar los comentarios que usted mismo haya realizado.
Le recordamos que si desea que se elimine algún comentario, fotografía, video o cualquier otro elemento relacionado con su usuario, podrá comunicarlo enviándonos un mensaje privado, o por correo electrónico: administracion@kapylco.es.
Responsabilidad sobre datos de terceros
El usuario garantiza que los datos personales facilitados a LA CASA DE LA ARCILLA son veraces y se responsabiliza de comunicar cualquier modificación. Asimismo, en caso de aportar datos de terceros, el usuario manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarles la información contenida en esta política de privacidad, eximiendo a LA CASA DE LA ARCILLA de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de esta obligación.
No cederemos sus datos a terceros, salvo para dar cumplimiento a una obligación legal.
Con carácter general, LA CASA DE LA ARCILLA trata los datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). No obstante, para el correcto funcionamiento de esta web, se utilizan servicios de proveedores tecnológicos situados en EE.UU. (Google LLC), específicamente para las funcionalidades de Google Maps.
Dichas transferencias internacionales de datos se realizan bajo un marco de máxima seguridad jurídica:
•Decisión de Adecuación (EU-U.S. Data Privacy Framework): Google LLC se encuentra adherida al marco de privacidad garantizado por la Decisión de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023, que reconoce que las empresas certificadas en Estados Unidos ga-rantizan un nivel de protección de datos equivalente al de la Unión Europea.
•Garantías Adicionales: De forma suplementaria, y para cubrir aquellos servicios o su-puestos no amparados estrictamente por el marco anterior, el tratamiento se basa en la firma de las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea, asegurando que el proveedor aplica medidas técnicas y organizativas de seguridad equivalentes a los estándares del RGPD.
Puede obtener información detallada sobre el tratamiento de datos de estos proveedores en sus políticas de privacidad:
https://policies.google.com/privacy
No se prevén transferencias internacionales de datos. En caso de que alguno de nuestros pro-veedores de servicios o encargados del tratamiento se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se garantizará que ofrece un nivel de protección adecuado, ya sea porque cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea, porque aporta garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o, en su caso, porque exista alguna de las excepciones previstas en el artículo 49 RGPD.b.
Para revisar el tratamiento de datos relativo a las cookies, puede consultar la política de cookies, disponible en esta misma página web.
Podrá configurar sus preferencias respecto al uso de cookies en el propio aviso de configuración de cookies.
Por último, le informamos de sus derechos en materia de protección de datos.
-Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales.
-Derecho a solicitar su rectificación o supresión.
-Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, y a oponerse al tratamiento.
-Derecho a la portabilidad de los datos.
-Derecho a la retirada de su consentimiento.
Puede enviar su solicitud a través de la cuenta de correo electrónico: administracion@kapylco.es.
Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, podrá formular una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de las siguientes vías:
-Sede electrónica: www.aepd.es
-Correo postal: C/ Jorge Juan 6, 28001 – Madrid
-Teléfono: 901 100 099 – 91 266 35 17
LA CASA DE LA ARCILLA tiene implantadas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, la pérdida y el tratamiento y/o el acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos provenientes de la acción humana o del medio físico y natural a que están expuestas.